Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Judenh (di seguito denominato “noi”). Dopo aver effettuato un ordine, qualora tu abbia la necessità di modificarlo o annullarlo, le seguenti informazioni ti aiuteranno a gestire la richiesta in base allo stato dell’ordine.

1 Condizioni per la cancellazione dell’ordine

Tra la creazione dell’ordine e la spedizione esiste un intervallo di elaborazione, durante il quale le possibilità di cancellazione possono variare.

Se l’ordine è stato effettuato entro 48 ore e non è ancora stato spedito, è generalmente possibile richiederne la cancellazione. Puoi contattarci e, dopo la verifica delle informazioni, procederemo con l’annullamento e il rimborso.

Se l’ordine supera le 48 ore o è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo direttamente. In questo caso, potrai attendere la consegna e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso e rimborso.

2 Procedura di cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono. Ti invitiamo a fornire informazioni necessarie come numero d’ordine e prova di pagamento per facilitare la verifica.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, effettueremo un controllo nel più breve tempo possibile. Se l’ordine soddisfa le condizioni di cancellazione, ti informeremo tempestivamente e organizzeremo il rimborso.

3 Procedura di rimborso

Una volta confermata la cancellazione, il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento originale.

• Metodo di rimborso
  Il rimborso sarà accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento, ad esempio Mastercard e VISA.
• Tempi di accredito
  In base ai tempi di elaborazione degli istituti bancari, il rimborso è generalmente previsto entro 2-3 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro questo periodo, puoi contattarci per assistenza.

Per ulteriori informazioni, puoi consultare la politica di rimborso.

4 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento o al rimborso, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 627 Riverside Ave, Defiance, OH 43512, Stati Uniti
Telefono: +1 (347) 483-2673
Email: solutions@judenh.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle 17:00 (CET)

Siamo a tua disposizione per offrirti supporto nel più breve tempo possibile.