Termini di servizio

 

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1. Ambito del servizio

Il sito offre un servizio di vendita online. Tutti gli ordini vengono gestiti tramite sistema e non sono previste operazioni offline.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Prodotti e disponibilità

Le informazioni sui prodotti sono fornite a scopo descrittivo. Potrebbero verificarsi lievi differenze dovute a fattori tecnici o produttivi.

La disponibilità può variare in base agli ordini. In caso di anomalie, l’utente verrà informato.

3. Prezzi

I prezzi indicati sono quelli visualizzati al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche in caso di aggiornamenti o errori, con eventuale comunicazione all’utente.

4. Conferma dell’ordine

L’ordine è considerato confermato solo dopo il completamento del pagamento.

Gli ordini non pagati non verranno elaborati.

5. Elaborazione degli ordini

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)

  • Ordini effettuati entro le 17:00: elaborati lo stesso giorno

  • Ordini dopo le 17:00: elaborati il giorno lavorativo successivo

  • Ordini nei giorni non lavorativi: elaborati dal primo giorno utile

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

6. Spedizione

  • Ordini ≥160€: spedizione gratuita

  • Ordini <160€: costo di spedizione 5,99€

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-8 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli: Politica di spedizione

7. Annullamento dell’ordine

È possibile richiedere l’annullamento prima della spedizione.

Una volta spedito, l’ordine non può essere annullato direttamente.

Dettagli: Politica di annullamento

8. Resi e sostituzioni

È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla consegna.

La richiesta deve includere numero d’ordine e informazioni di supporto (foto o video).

Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e l’imballaggio originale, utilizzando l’etichetta di reso inclusa nel pacco.

Per maggiori informazioni: Politica di reso e cambio

9. Rimborso

Dopo la verifica del prodotto, verrà avviata la procedura di rimborso.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il tempo previsto, si prega di contattarci.

Dettagli: Politica di rimborso

10. Responsabilità dell’utente

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete.

Eventuali problemi derivanti da dati errati saranno a carico dell’utente.

11. Dati personali

I dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e del servizio clienti.

Per maggiori dettagli: Informativa sulla privacy

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono di nostra proprietà e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

13. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a garantire la continuità del servizio, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause tecniche o esterne.

14. Aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche avranno effetto al momento della pubblicazione.

Contatti

Indirizzo: 627 RIVERSIDE AVE, DEFIANCE, OH 43512, United States

Telefono: +1 (347) 483-2673

Email: solutions@judenh.com

Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)

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