Politica di rimborso

Benvenuto su Judenh (di seguito “noi”). La presente sezione è dedicata esclusivamente alla gestione dei rimborsi e descrive in modo chiaro come e quando vengono elaborati, con un approccio orientato alla trasparenza e alla continuità del servizio.

1 Avvio del rimborso

Il rimborso non viene avviato automaticamente in ogni situazione, ma solo quando vengono soddisfatte determinate condizioni. In generale, il processo ha inizio nei seguenti casi:

• Il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato

• È stato confermato che non è necessario restituire il prodotto

Di conseguenza, il momento di avvio del rimborso può variare a seconda del caso specifico.

2 Casi in cui è previsto il rimborso

Un ordine può essere idoneo al rimborso nelle seguenti circostanze:

• È stato accertato un problema relativo al prodotto

• Il prodotto ricevuto non corrisponde all’ordine effettuato

• La procedura di reso è stata completata e verificata

• La richiesta è stata presentata entro il periodo previsto

Se necessario, potremmo contattarti per ulteriori verifiche.

3 Modalità di gestione del rimborso

Per una migliore comprensione, il processo si sviluppa attraverso le seguenti fasi:

• Invio della richiesta con le informazioni necessarie

• Verifica dei dati e delle condizioni dell’ordine

• Valutazione della necessità di restituzione del prodotto

• Avvio del rimborso una volta soddisfatti i requisiti

Durante il processo, potremmo aggiornarti tramite i contatti forniti.

4 Metodo di rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Non è possibile modificare il conto di accredito.

• Mastercard

• VISA

5 Tempi di accredito

Dopo l’avvio del rimborso, l’importo verrà generalmente accreditato entro 2-3 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base all’istituto bancario. In caso di ritardi, ti invitiamo a contattarci.

6 Fattori che possono influire sui tempi

• Prodotto non ancora verificato

• Informazioni incomplete o necessità di ulteriori dati

• Tempi tecnici del sistema bancario

7 Contatti

Indirizzo: 627 RIVERSIDE AVE, DEFIANCE, OH 43512, United States
Telefono: +1 (347) 483-2673
Email: solutions@judenh.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)